SAC


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Se você tem algum questionamento ou dúvidas relacionadas aos produtos comercializados pela FQM, utilize um dos nossos canais de atendimento disponíveis:

Telefone: 0800 025 0110

Nosso horário de atendimento é de segunda-sexta de 08 – 17h, exceto em feriados.

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Para iniciarmos seu atendimento de maneira eficaz, é importante que você nos envie as seguintes informações: dados pessoais (nome completo e telefone), motivo do seu contato e produto relacionado, se houver.


Ou através do formulário abaixo:

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FARMACOVIGILÂNCIA


Farmacovigilância, Tecnovigilância, Cosmetovigilância e Nutrivigilância englobam as atividades relativas à detecção, avaliação, compreensão e prevenção de eventos adversos ou outros problemas relacionados aos nossos medicamentos e demais produtos.

Para relatar um evento adverso, envie as seguintes informações para o e-mail farmacovigilancia@fqm.com.br:

1. Identificação do notificador;

2. Identificação do paciente (nome ou iniciais, gênero, idade ou data de nascimento);

3. Descrição do evento adverso;

4. Nome do medicamento suspeito.

FALE CONOSCO


Este é um canal protegido, seguro e confidencial de comunicação com a FQM para envio de relatos (não relacionadas a produtos) sobre atos em desconformidade com os nossos princípios corporativos e o nosso Código de Ética. A FQM assume o compromisso de sigilo e de confidencialidade interna com as informações encaminhadas para este canal. Importante. Todas as informações recebidas por este canal serão utilizadas para o trabalho de melhoria contínua dos nossos processos organizacionais.
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